وصف الكتاب
xتدور رواية «فاتن» للكاتبة اللبنانية فاطمة شرف الدين حول فتاة قروية ذكية وطموحة تُجبر، وهي في الخامسة عشرة من عمرها، وخلال سنوات الحرب الأهلية اللبنانية، على ترك مدرستها والانتقال إلى بيروت للعمل خادمة في أحد المنازل. ومن خلال هذه البداية القاسية، ترسم الرواية رحلة فتاة ترفض الاستسلام لظروفها، وتتمسك بحقها في التعليم وبناء مستقبلها رغم القيود الاجتماعية والاقتصادية التي تواجهها.
تتابع الرواية مسيرة فاتن وهي تسعى سرًا إلى استكمال تعليمها، مستفيدة من دعم بعض الأصدقاء وإصرارها على تغيير واقعها. وتتناول في الوقت نفسه قضايا عمالة الأطفال، وحرمان الفتيات من التعليم، والفوارق الطبقية، وتأثير الحرب في حياة الأفراد، مقدمةً نموذجًا لشخصية تؤمن بأن الإرادة والمعرفة هما السبيل إلى التحرر وتحقيق الذات. وتُعالج الكاتبة هذه الموضوعات بأسلوب واقعي وإنساني يناسب فئة اليافعين، دون أن يفقد عمقه أو حساسيته تجاه القضايا الاجتماعية.
وتُعد «فاتن» أول رواية لليافعين تكتبها فاطمة شرف الدين، وقد حظيت بتقدير واسع، إذ فازت بجائزة أفضل كتاب في معرض بيروت العربي الدولي للكتاب، كما فازت ترجمتها الإيطالية لاحقًا بجائزة Gramsci عام 2022، وهو ما يعكس حضورها المميز في أدب اليافعين العربي وترجمتها إلى لغات أخرى. وتُعد الرواية من الأعمال التي تجمع بين التشويق السردي والرسالة الإنسانية، وتدعو إلى الإيمان بقيمة التعليم والحرية والإصرار على تجاوز العقبات.
سياسة الشحن
xالطلبات المحلية:
- يتم معالجة جميع الطلبات المحلية خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل.
- لا يتم شحن أو تسليم الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
الشحن الدولي:
- نوفر خيارين للشحن الدولي، ويتم تحديد التكلفة من خلال التنسيق عبر واتساب.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
x-
الاسترجاع والاستبدال العام
يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات واسترداد قيمتها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء دون الحاجة إلى إبداء سبب، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية ودون استخدام، مع وجود التغليف الأصلي. يستثنى من ذلك الكتب، المجلات، والمنتجات القابلة للتلف السريع كما ينص قانون حماية المستهلك. -
المنتجات المعيبة والتالفة
نحرص في متجر كتب مصر على توفير تجربة شفافة وموثوقة لعملائنا، حيث يتم عرض صورة واضحة للكتاب على الطبيعة (قسم الكتب القديمة) توضح حالته بالتفصيل قبل إتمام عملية الشراء. يتم أيضًا فحص المنتجات بعناية قبل شحنها مع استخدام تغليف محكم لحمايتها من أي تلف.في حال وصول المنتج بحالة معيبة أو تالفة (مثل القطع أو التلف)، يمكن استرجاعه أو استبداله دون أي تكلفة إضافية على العميل.
- يشترط في هذه الحالة إرسال صور توضح العيب أو التلف خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الشراء لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
- يُستثنى من ذلك الكتب القديمة والمستعملة، حيث يتم توضيح حالتها الفنية مسبقًا قبل الشراء ولا تدخل ضمن نطاق الاستبدال أو الاسترجاع.
- يجب إرسال صور توضح حالة المنتج التالف خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الشراء.
-
إجراءات الشحن داخل مصر
في حال حدوث مشكلة، يُرجى عدم رفض الاستلام من شركة الشحن. يُمكن طلب تأجيل التسليم ليوم آخر أو استلام الطلب والتواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة. رفض الاستلام قد يؤدي إلى تعقيدات في عملية التوصيل أو إعادة شحن الطلب. -
تكاليف الشحن والاسترجاع
- يتم تحميل تكاليف الشحن من خلال شركات وسيطة.
- في حال طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يتحمل العميل تكلفة شحن الطلب الأصلي وتكاليف استرجاعه أو استبداله، إلا في حال كانت السلعة معيبة أو تالفة.
- لضمان الاسترجاع، يجب إعادة المنتجات بحالة سليمة مع تغليفها بنفس طريقة التغليف الأصلية للحفاظ عليها.
-
الكتب المستعملة
نوفر قسمًا خاصًا للكتب القديمة والمستعملة. هذه الكتب أصلية ولكن حالتها الفنية تختلف عن الكتب الجديدة، لذلك لا يمكن استرجاعها أو استبدالها. -
مواصفات المنتج واختلاف الطبعات
- نلتزم بتوفير جميع المعلومات الأساسية مثل العنوان، المؤلف، ودار النشر.
- اختلاف شكل الغلاف الخارجي أو اختيار المنتج عن طريق الخطأ لا يعتبر سببًا للاسترجاع.
-
الأسعار والمنتجات الأصلية
- يتم تحديث الأسعار دوريًا وفقًا لتحديثات الموردين.
- نلتزم بطرح المنتجات الأصلية فقط، ولا نعتد بوجود منتجات غير أصلية بأسعار أقل في متاجر أخرى كسبب للاسترجاع.
نهدف إلى تقديم تجربة تسوق استثنائية لعملائنا، مع ضمان الجودة والشفافية في جميع مراحل الشراء وخدمات ما بعد البيع.
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.
