وصف الكتاب
x«المصرفية الإسلامية: كيفية إدارة المخاطر وتحسين الربحية» لعمرو محمد الطيبي دراسة متخصصة في الصناعة المصرفية الإسلامية، تركز بصورة خاصة على إدارة المخاطر والأطر التنظيمية والرقابية التي تحتاج إليها المؤسسات المالية المتوافقة مع الشريعة. صدر الكتاب عن مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية عام 2013 ضمن سلسلة «دراسات مترجمة»، في 289 صفحة، ويستفيد المؤلف فيه من خبرته الطويلة في العمل المصرفي ومن دراساته الأكاديمية في الاقتصاد والتمويل الإسلامي.
ينطلق الطيبي من الأزمة المالية العالمية وما كشفته من أوجه قصور في بعض النظم الرقابية للمصارف التقليدية، ولا سيما ما يتعلق بكفاية رأس المال ومواجهة المخاطر. وفي المقابل يناقش تجربة البنوك الإسلامية التي كانت، وفق تحليل الكتاب، أقل تأثرًا ببعض جوانب الأزمة بسبب طبيعة جانب من عملياتها المرتبطة بأصول حقيقية، لكنه يؤكد أن ذلك لا يعني غياب المخاطر عنها؛ فطبيعة أدوات التمويل الإسلامي تخلق بدورها أنواعًا وتوزيعات مختلفة للمخاطر تحتاج إلى قواعد تنظيمية ملائمة.
يتكون الكتاب من أربعة أبواب تبدأ بالتعريف بالبنوك الإسلامية وتاريخ تطورها، ثم تنتقل إلى طبيعة المخاطر التي تواجهها وأدوات التمويل الإسلامي. ويولي المؤلف اهتمامًا بدور الهيئات الرقابية والتنظيمية وبحوكمة الشركات، قبل أن يقارن بين الأطر التنظيمية للمصارف الإسلامية والمصارف التقليدية. كما يناقش خصوصية الأصول المصرفية الإسلامية؛ فبدلًا من الاقتصار على علاقات المديونية، تتضمن عملياتها التمويل التجاري وصيغ المشاركة في رأس المال، وهو ما ينعكس على طريقة قياس المخاطر ومتطلبات كفاية رأس المال.
سياسة الشحن
xالطلبات المحلية:
- يتم معالجة جميع الطلبات المحلية خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل.
- لا يتم شحن أو تسليم الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
الشحن الدولي:
- نوفر خيارين للشحن الدولي، ويتم تحديد التكلفة من خلال التنسيق عبر واتساب.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
x-
الاسترجاع والاستبدال العام
يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات واسترداد قيمتها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء دون الحاجة إلى إبداء سبب، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية ودون استخدام، مع وجود التغليف الأصلي. يستثنى من ذلك الكتب، المجلات، والمنتجات القابلة للتلف السريع كما ينص قانون حماية المستهلك. -
المنتجات المعيبة والتالفة
نحرص في متجر كتب مصر على توفير تجربة شفافة وموثوقة لعملائنا، حيث يتم عرض صورة واضحة للكتاب على الطبيعة (قسم الكتب القديمة) توضح حالته بالتفصيل قبل إتمام عملية الشراء. يتم أيضًا فحص المنتجات بعناية قبل شحنها مع استخدام تغليف محكم لحمايتها من أي تلف.في حال وصول المنتج بحالة معيبة أو تالفة (مثل القطع أو التلف)، يمكن استرجاعه أو استبداله دون أي تكلفة إضافية على العميل.
- يشترط في هذه الحالة إرسال صور توضح العيب أو التلف خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الشراء لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
- يُستثنى من ذلك الكتب القديمة والمستعملة، حيث يتم توضيح حالتها الفنية مسبقًا قبل الشراء ولا تدخل ضمن نطاق الاستبدال أو الاسترجاع.
- يجب إرسال صور توضح حالة المنتج التالف خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الشراء.
-
إجراءات الشحن داخل مصر
في حال حدوث مشكلة، يُرجى عدم رفض الاستلام من شركة الشحن. يُمكن طلب تأجيل التسليم ليوم آخر أو استلام الطلب والتواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة. رفض الاستلام قد يؤدي إلى تعقيدات في عملية التوصيل أو إعادة شحن الطلب. -
تكاليف الشحن والاسترجاع
- يتم تحميل تكاليف الشحن من خلال شركات وسيطة.
- في حال طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يتحمل العميل تكلفة شحن الطلب الأصلي وتكاليف استرجاعه أو استبداله، إلا في حال كانت السلعة معيبة أو تالفة.
- لضمان الاسترجاع، يجب إعادة المنتجات بحالة سليمة مع تغليفها بنفس طريقة التغليف الأصلية للحفاظ عليها.
-
الكتب المستعملة
نوفر قسمًا خاصًا للكتب القديمة والمستعملة. هذه الكتب أصلية ولكن حالتها الفنية تختلف عن الكتب الجديدة، لذلك لا يمكن استرجاعها أو استبدالها. -
مواصفات المنتج واختلاف الطبعات
- نلتزم بتوفير جميع المعلومات الأساسية مثل العنوان، المؤلف، ودار النشر.
- اختلاف شكل الغلاف الخارجي أو اختيار المنتج عن طريق الخطأ لا يعتبر سببًا للاسترجاع.
-
الأسعار والمنتجات الأصلية
- يتم تحديث الأسعار دوريًا وفقًا لتحديثات الموردين.
- نلتزم بطرح المنتجات الأصلية فقط، ولا نعتد بوجود منتجات غير أصلية بأسعار أقل في متاجر أخرى كسبب للاسترجاع.
نهدف إلى تقديم تجربة تسوق استثنائية لعملائنا، مع ضمان الجودة والشفافية في جميع مراحل الشراء وخدمات ما بعد البيع.
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.
