وصف الكتاب
xنبذة عن الكتاب
- «رواية مثيرة تلعب على أسوأ مخاوفنا بشأن جيراننا» – جريدة «يو إس إيه توداي»
- «لا أحد يكتب عن مخاوف سكان الضواحي مثل «شاري لابينا». هذا الكابوس الذي يتكشف ببطء سيجعلك تقضم أظافرك حتى النهاية» – «روث وير»، مؤلفة الكتاب الأكثر مبيعًا في «نيويورك تايمز» «دورة المفتاح»
- «رواية مشوقة من الدرجة الأولى… حبكة سريعة الإيقاع، مليئة بالمفاجآت الممتعة» – مجلة «ذا هيرالد»
- «حبكة معقدة جديرة بـ«أجاثا كريستي»» – الكاتبة «ماري تورجوسن»
ربما لا تعرف جيرانك كما كنت تظن أنك تعرفهم.
«هذا خطاب من الصعب جدًّا كتابته. أتمنى ألا تكرهونا كثيرًا… اقتحم ابني منزلكم مؤخرًا بينما كنتم بالخارج…»
في ضاحية هادئة محاطة بالأشجار في شمال ولاية نيويورك، كان مراهق يتسلل إلى المنازل – وإلى أجهزة كمبيوتر المالكين أيضًا – ويطَّلع على أسرارهم، وربما أفشى بعضها أيضًا.
مَن هو؟ وماذا اكتشف؟ بعد تلقي رسالتين مجهولتي المصدر، تبدأ الهمسات في الانتشار، وتتصاعد الشكوك. وعندما يجري العثور على جارة مقتولة، يصل التوتر إلى نقطة الانفجار. مَن قتلها؟ مَن يعرف أكثر مما يُفصح؟ وإلى أي مدى سيذهب كل هؤلاء الأشخاص اللطفاء جدًّا لحماية أسرارهم؟
في هذا الحي، ليس الأزواج والزوجات فقط هم مَن يلعبون الألعاب. هنا، كل فرد في العائلة لديه ما يخفيه…
أنت حقًّا لا تعرف ما يمكن أن يفعله الناس.
سياسة الشحن
xالطلبات المحلية:
- يتم معالجة جميع الطلبات المحلية خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل.
- لا يتم شحن أو تسليم الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
الشحن الدولي:
- نوفر خيارين للشحن الدولي، ويتم تحديد التكلفة من خلال التنسيق عبر واتساب.
Local Orders:
- All local orders are processed within 3 to 7 business days.
- Orders are not shipped or delivered on weekends or public holidays.
- Payment is made via Cash on Delivery (COD).
International Shipping:
- We offer two international shipping options. Contact us on WhatsApp to determine the shipping cost.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
x-
الاسترجاع والاستبدال العام
يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات واسترداد قيمتها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء دون الحاجة إلى إبداء سبب، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية ودون استخدام، مع وجود التغليف الأصلي. يستثنى من ذلك الكتب، المجلات، والمنتجات القابلة للتلف السريع كما ينص قانون حماية المستهلك. -
المنتجات المعيبة والتالفة
نحرص في متجر كتب مصر على توفير تجربة شفافة وموثوقة لعملائنا، حيث يتم عرض صورة واضحة للكتاب على الطبيعة (قسم الكتب القديمة) توضح حالته بالتفصيل قبل إتمام عملية الشراء. يتم أيضًا فحص المنتجات بعناية قبل شحنها مع استخدام تغليف محكم لحمايتها من أي تلف.في حال وصول المنتج بحالة معيبة أو تالفة (مثل القطع أو التلف)، يمكن استرجاعه أو استبداله دون أي تكلفة إضافية على العميل.
- يشترط في هذه الحالة إرسال صور توضح العيب أو التلف خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الشراء لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
- يُستثنى من ذلك الكتب القديمة والمستعملة، حيث يتم توضيح حالتها الفنية مسبقًا قبل الشراء ولا تدخل ضمن نطاق الاستبدال أو الاسترجاع.
- يجب إرسال صور توضح حالة المنتج التالف خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الشراء.
-
إجراءات الشحن داخل مصر
في حال حدوث مشكلة، يُرجى عدم رفض الاستلام من شركة الشحن. يُمكن طلب تأجيل التسليم ليوم آخر أو استلام الطلب والتواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة. رفض الاستلام قد يؤدي إلى تعقيدات في عملية التوصيل أو إعادة شحن الطلب. -
تكاليف الشحن والاسترجاع
- يتم تحميل تكاليف الشحن من خلال شركات وسيطة.
- في حال طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يتحمل العميل تكلفة شحن الطلب الأصلي وتكاليف استرجاعه أو استبداله، إلا في حال كانت السلعة معيبة أو تالفة.
- لضمان الاسترجاع، يجب إعادة المنتجات بحالة سليمة مع تغليفها بنفس طريقة التغليف الأصلية للحفاظ عليها.
-
الكتب المستعملة
نوفر قسمًا خاصًا للكتب القديمة والمستعملة. هذه الكتب أصلية ولكن حالتها الفنية تختلف عن الكتب الجديدة، لذلك لا يمكن استرجاعها أو استبدالها. -
مواصفات المنتج واختلاف الطبعات
- نلتزم بتوفير جميع المعلومات الأساسية مثل العنوان، المؤلف، ودار النشر.
- اختلاف شكل الغلاف الخارجي أو اختيار المنتج عن طريق الخطأ لا يعتبر سببًا للاسترجاع.
-
الأسعار والمنتجات الأصلية
- يتم تحديث الأسعار دوريًا وفقًا لتحديثات الموردين.
- نلتزم بطرح المنتجات الأصلية فقط، ولا نعتد بوجود منتجات غير أصلية بأسعار أقل في متاجر أخرى كسبب للاسترجاع.
نهدف إلى تقديم تجربة تسوق استثنائية لعملائنا، مع ضمان الجودة والشفافية في جميع مراحل الشراء وخدمات ما بعد البيع.
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.
