وصف الكتاب
xكتاب «الديمقراطية وقرار الجماهير: كيف تنجح الديمقراطية في عالم أكثر تعقيدًا» للمؤلف الأمريكي دانييل يانكلوفيتش (Daniel Yankelovich)، من تأليف عام 1991، وتُرجم إلى العربية عن طريق كمال عبد الرؤوف ونُشر بعدة طبعات في مصر بدايةً من عام 1993 عبر "الجمعية المصرية لنشر المعرفة والثقافة العالمية" ويتألف من نحو 366 صفحة
في هذا الكتاب، يعرض يانكلوفيتش رؤية مبتكرة لتقوية الديمقراطية من خلال تحويل الرأي العام—الذي غالبًا ما يُعتبر سطحياً نتيجة سيطرة النخب والخبراء—إلى قرار جمهوري واعٍ مبني على إجماع مؤسّس. يرى أن لجوء الديمقراطيات المعاصرة إلى استطلاعات الرأي البسيطة يجعلها مترهلة ومفتقرة إلى عمق حقيقي، لذلك يقترح آليّة تشاركية ممنهجة تضم أربع مراحل رئيسية:
-
إلقاء الضوء على أبعاد المشكلة والمعرفة الدقيقة بالخيارات المتاحة.
-
المشاركة الجماهيرية بعد إتاحة المعلومات المتوازنة.
-
الحوار والمناقشة لتحقيق تفاهم واسع بين المشاركين.
-
اتخاذ قرار نهائي يعكس إجماعًا عامّاً على تصوّر مشترك
كما ينبه إلى أن سطوة الخبراء على نشر المعلومات والتحليل تحرم المواطن من دوره الحاسم في صياغة القرار، مقترحًا حلولًا كاستحداث منتديات وطنية ومنابر حوار مجتمعية تفضي لرأي عام ناضج ومؤهّل لاتخاذ قرارات سياسية واقتصادية واجتماعية صائبة .
يُصنّف الكتاب ضمن أدبيات العلوم السياسية والرأي العام، ويُعد مرجعًا مهمًا لفهم تحديات الديمقراطيات المعاصرة، خاصة في العالم العربي، إذ يعيد التفكير في علاقة المواطنين بالنخب السياسية والمهنية ويضع أسسًا لإعادة الثقة للشارع من خلال المعرفة والحوار.
ترجمة كمال عبد الروؤف
سياسة الشحن
xالطلبات المحلية:
- يتم معالجة جميع الطلبات المحلية خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل.
- لا يتم شحن أو تسليم الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
الشحن الدولي:
- نوفر خيارين للشحن الدولي، ويتم تحديد التكلفة من خلال التنسيق عبر واتساب.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
x-
الاسترجاع والاستبدال العام
يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات واسترداد قيمتها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء دون الحاجة إلى إبداء سبب، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية ودون استخدام، مع وجود التغليف الأصلي. يستثنى من ذلك الكتب، المجلات، والمنتجات القابلة للتلف السريع كما ينص قانون حماية المستهلك. -
المنتجات المعيبة والتالفة
نحرص في متجر كتب مصر على توفير تجربة شفافة وموثوقة لعملائنا، حيث يتم عرض صورة واضحة للكتاب على الطبيعة (قسم الكتب القديمة) توضح حالته بالتفصيل قبل إتمام عملية الشراء. يتم أيضًا فحص المنتجات بعناية قبل شحنها مع استخدام تغليف محكم لحمايتها من أي تلف.في حال وصول المنتج بحالة معيبة أو تالفة (مثل القطع أو التلف)، يمكن استرجاعه أو استبداله دون أي تكلفة إضافية على العميل.
- يشترط في هذه الحالة إرسال صور توضح العيب أو التلف خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الشراء لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
- يُستثنى من ذلك الكتب القديمة والمستعملة، حيث يتم توضيح حالتها الفنية مسبقًا قبل الشراء ولا تدخل ضمن نطاق الاستبدال أو الاسترجاع.
- يجب إرسال صور توضح حالة المنتج التالف خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الشراء.
-
إجراءات الشحن داخل مصر
في حال حدوث مشكلة، يُرجى عدم رفض الاستلام من شركة الشحن. يُمكن طلب تأجيل التسليم ليوم آخر أو استلام الطلب والتواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة. رفض الاستلام قد يؤدي إلى تعقيدات في عملية التوصيل أو إعادة شحن الطلب. -
تكاليف الشحن والاسترجاع
- يتم تحميل تكاليف الشحن من خلال شركات وسيطة.
- في حال طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يتحمل العميل تكلفة شحن الطلب الأصلي وتكاليف استرجاعه أو استبداله، إلا في حال كانت السلعة معيبة أو تالفة.
- لضمان الاسترجاع، يجب إعادة المنتجات بحالة سليمة مع تغليفها بنفس طريقة التغليف الأصلية للحفاظ عليها.
-
الكتب المستعملة
نوفر قسمًا خاصًا للكتب القديمة والمستعملة. هذه الكتب أصلية ولكن حالتها الفنية تختلف عن الكتب الجديدة، لذلك لا يمكن استرجاعها أو استبدالها. -
مواصفات المنتج واختلاف الطبعات
- نلتزم بتوفير جميع المعلومات الأساسية مثل العنوان، المؤلف، ودار النشر.
- اختلاف شكل الغلاف الخارجي أو اختيار المنتج عن طريق الخطأ لا يعتبر سببًا للاسترجاع.
-
الأسعار والمنتجات الأصلية
- يتم تحديث الأسعار دوريًا وفقًا لتحديثات الموردين.
- نلتزم بطرح المنتجات الأصلية فقط، ولا نعتد بوجود منتجات غير أصلية بأسعار أقل في متاجر أخرى كسبب للاسترجاع.
نهدف إلى تقديم تجربة تسوق استثنائية لعملائنا، مع ضمان الجودة والشفافية في جميع مراحل الشراء وخدمات ما بعد البيع.
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.
